Direktur Utama PT. Garuda Manajemen Sertifikasi (GARUDACERT) menyadari dan memahami sepenuhnya bahwa menjaga ketidakberpihakan (imparsialitas) adalah fondasi terpenting dalam pelaksanaan kegiatan asesmen dan sertifikasi sistem manajemen independen.

Oleh karena itu, kami mendeklarasikan komitmen teguh untuk bertindak secara objektif, independen, dan bebas dari segala bentuk konflik kepentingan dalam pengambilan setiap keputusan penilaian maupun penerbitan sertifikat. Sebagai lembaga sertifikasi mandiri, PT. Garuda Manajemen Sertifikasi menetapkan kebijakan dasar operasional sebagai berikut:

• Tidak Menawarkan Layanan Konsultasi GARUDACERT beserta seluruh personelnya tidak memberikan, menawarkan, maupun menyediakan layanan konsultasi atau penyusunan dokumen sistem manajemen kepada klien sertifikasi guna mencegah ancaman terhadap benturan kepentingan.
• Bebas dari Tekanan Komersial Seluruh proses audit dan keputusan sertifikasi dibuat murni berdasarkan bukti objektif dari kesesuaian sistem manajemen perusahaan, serta tidak dipengaruhi oleh tekanan komersial, finansial, maupun tekanan eksternal lainnya.
• Pengelolaan Konflik Kepentingan Kami secara proaktif mengidentifikasi, menganalisis, dan memitigasi segala potensi konflik kepentingan yang timbul dari aktivitas penilaian, hubungan kelembagaan, maupun hubungan kerja personel (auditor dan komite teknis).
• Objektivitas Keputusan Penilaian Keputusan untuk memberikan, mempertahankan, memperluas, menunda, atau mencabut sertifikat tidak dilakukan oleh pihak yang melaksanakan audit lapangan secara langsung, melainkan melalui evaluasi independen oleh tim penilai teknis.
• Akses yang Adil dan Non-Diskriminatif Layanan sertifikasi GARUDACERT terbuka secara adil untuk seluruh organisasi pemohon, terlepas dari skala bisnis, keanggotaan dalam asosiasi, maupun latar belakang finansial, sesuai dengan ruang lingkup kompetensi kami.

Kebijakan ini mengikat secara mutlak seluruh jajaran direksi, komite, staf manajerial, auditor, mitra penilai, serta pihak manapun yang bertindak mewakili PT. Garuda Manajemen Sertifikasi.