info@garudacert.com 0816274340
Lembaga Sertifikasi Sistem Manajemen & Pelatihan

Prosedur Ketidakberpihakan

Prosedur Ketidakberpihakan

Komitmen kami dalam menjaga objektivitas, independensi, integritas, dan ketidakberpihakan dalam seluruh proses kegiatan sertifikasi yang diselenggarakan oleh PT. Garuda Manajemen Sertifikasi.

Komitmen Kami

PT. Garuda Manajemen Sertifikasi berkomitmen penuh untuk melaksanakan kegiatan sertifikasi secara objektif, independen, konsisten, dan tidak diskriminatif tanpa adanya tekanan komersial, keuangan, maupun kepentingan lainnya yang dapat memengaruhi pengambilan keputusan sertifikasi.

01

Apa itu Prosedur Ketidakberpihakan?

Mekanisme terstruktur yang diterapkan untuk memastikan seluruh kegiatan sertifikasi dilakukan secara objektif dan bebas dari konflik kepentingan, tekanan, atau pengaruh yang dapat mengganggu independensi proses sertifikasi.

02

Mengapa hal ini krusial bagi organisasi?

Ketidakberpihakan merupakan salah satu prinsip fundamental. Penerapan prinsip ini memastikan bahwa keputusan sertifikasi murni didasarkan pada bukti objektif kesesuaian, bukan berdasarkan kepentingan bisnis atau hubungan personal.

03

Bagaimana sistem kami menjamin objektivitas?

Untuk menjaga ketidakberpihakan, PT. Garuda Manajemen Sertifikasi menerapkan pengendalian ketat terhadap potensi konflik kepentingan melalui tahapan berikut:

Pelaporan Konflik Kepentingan Seluruh personel audit dan komite pengambil keputusan wajib mendeklarasikan setiap potensi konflik kepentingan yang mungkin memengaruhi objektivitas sebelum penugasan diberikan.
Verifikasi Independen Proses pengambilan keputusan sertifikasi tidak dilakukan oleh auditor lapangan, melainkan melalui mekanisme tinjauan independen (technical review) untuk menjaga kenetralan.
Dokumentasi dan Audit Trail Setiap proses evaluasi, temuan, dan keputusan akhir selalu didokumentasikan dengan jelas sehingga dapat ditelusuri dan dipertanggungjawabkan kepada badan akreditasi.
04

Penanganan jika terjadi konflik kepentingan

Apabila ditemukan atau dilaporkan adanya potensi konflik kepentingan, kondisi tersebut akan langsung dievaluasi. Personel yang terindikasi memiliki konflik kepentingan akan segera dikeluarkan dari proses evaluasi atau pengambilan keputusan untuk menjaga integritas standar. Setiap kasus ditangani secara proporsional dan terdokumentasi.

Berkomitmen Penuh pada Standar

ISO/IEC 17021-1:2015

Persyaratan internasional untuk lembaga audit dan sertifikasi sistem manajemen. Prinsip ketidakberpihakan merupakan pilar utama kami dalam menjaga kredibilitas dan kepercayaan publik terhadap seluruh sertifikat yang kami terbitkan.

Pertanyaan atau Pelaporan?

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau ingin menyampaikan informasi terkait potensi pelanggaran ketidakberpihakan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Hubungi Tim Kami